Personvernerklæring

Personvernerklæring

Personvernerklæring

Vi i Mithai og karamell tar personvernet ditt på alvor. Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi behandler når du besøker mithaiogkaramell.shop eller handler hos oss, hvorfor vi behandler dem, og hvilke rettigheter du har.

Hvem er ansvarlig?

Mithai og karamell er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger knyttet til nettbutikken. Teamet vårt arbeider fra Norge. Du kan kontakte oss på support@mithaiogkaramell.shop.

Hvilke opplysninger behandler vi?

Avhengig av hvordan du bruker nettbutikken, kan vi behandle:

  • Kontakt- og leveringsopplysninger, som navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse.
  • Ordreopplysninger, som produkter du kjøper, betalingens status og informasjon som trengs for å håndtere bestillingen.
  • Opplysninger du selv sender til oss, for eksempel i en e-post til kundeservice.
  • Tekniske opplysninger om bruk av nettbutikken, som IP-adresse, nettleser og informasjon om hvordan sidene brukes. Informasjonskapsler kan brukes til dette, avhengig av valgene dine.

Hvorfor behandler vi opplysningene?

Vi bruker opplysningene for å motta og behandle bestillinger, håndtere betaling og levering, svare på spørsmål, følge opp reklamasjoner og oppfylle plikter som følger av loven. Vi kan også bruke nødvendige tekniske opplysninger for å drifte, sikre og forbedre nettbutikken.

Betaling og deling av opplysninger

Opplysninger deles bare når det er nødvendig for formålene beskrevet her. For eksempel kan relevante ordre- og leveringsopplysninger deles med leverandører som hjelper oss med betaling, drift av nettbutikken eller levering av varer. Betaling behandles av betalingsleverandøren som vises ved utsjekking. Leverandørene behandler opplysninger i tråd med sine roller og avtaler med oss. Vi selger ikke personopplysningene dine.

Informasjonskapsler

Nettbutikken kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å få grunnleggende funksjoner til å virke, huske valgene dine og forstå hvordan nettbutikken brukes. Du kan administrere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine. Hvis du blokkerer nødvendige informasjonskapsler, kan enkelte funksjoner slutte å virke som de skal.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, og så lenge vi må oppbevare dem etter gjeldende regler. Opplysninger knyttet til kjøp kan derfor bli lagret i den perioden bokføringsreglene krever. E-posthenvendelser slettes når de ikke lenger er nødvendige å oppbevare.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, be om retting eller sletting, og i visse tilfeller be om begrensning av behandlingen eller protestere mot den. Når behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake. Du kan også ha rett til å få utlevert opplysninger du selv har gitt oss. Rettighetene kan være underlagt vilkår og unntak etter gjeldende regler.

For spørsmål eller for å bruke rettighetene dine kan du skrive til support@mithaiogkaramell.shop. Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med regelverket.

Sikkerhet og endringer

Vi bruker rimelige tiltak for å beskytte personopplysningene mot tap, misbruk og uautorisert tilgang. Vi kan oppdatere denne erklæringen når behandlingen eller regelverket endres. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.

Sist oppdatert: 11. november 2026