FAQ
Om bestillingen
Hvilke søtsaker finner jeg hos Mithai og karamell?
Vi har søtsaker og konfekt fra ulike tradisjoner, med indisk mithai, svensk polkagris, franske pastiller og britisk toffee og sjokolade-éclairs. Utvalget omfatter blant annet produkter fra SweetMahal, Grenna Polkagriskokeri, les Anis De Flavigny og Walker's Nonsuch.
Hvordan får jeg hjelp med en bestilling?
Send en e-post til support@mithaiogkaramell.shop. Teamet vårt er basert i Norge og svarer på hverdager.
Frakt og levering
Sender dere til utlandet?
Ja, vi sender over hele verden.
Hva koster frakten?
Frakten koster 92 NOK på bestillinger under 460 NOK. Når du handler for 460 NOK eller mer, får du fri frakt.
Hvor lang tid tar leveringen?
Leveringstiden er vanligvis 7–15 virkedager.
Betaling og rabatt
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med kredittkort eller PayPal.
Hvordan bruker jeg rabattkoden?
Legg inn koden MITHAI17 i kassen. Da får du 17 % rabatt på hele bestillingen.
Retur, tilbakebetaling og garanti
Hvor lenge har jeg returrett?
Du kan returnere varen innen 30 dager. Varen må sendes tilbake per post, og du betaler selv returkostnaden.
Hva skjer når returen er godkjent?
Ved godkjent retur får du full tilbakebetaling.
Hva gjør jeg hvis varen er mangelfull?
Ta kontakt med oss på support@mithaiogkaramell.shop. Når varen er mangelfull, er returen kostnadsfri.
Har produktene garanti?
Produktene har produsentens garanti. Retur tas imot innen 30 dager når varen sendes tilbake per post. Ved godkjent retur får du full tilbakebetaling.